学生在签了合约后AES 学院须提供一个 (7) 个工作日的冷却期。
在这(7)个工作日内不管学生是否已经开课，学生可以提交退学通知书给AES 学院，并且根据学生无理由退学条款得到最高数额的退还(如果学生退学在开课日期后并且已经上课了，行政费用规定在杂费里和学费保险条例中所付的银行行政费用 )。

如果学生对根据该条例下相关学费扣除的数额有任何争议，可以通过新加坡调解中心(Singapore Mediation Centre –SMC) 或 新加坡仲裁协会 (Singapore Institute of Arbitrators- SIArb) 的私立教育理事学会中心CPE 的学生服务中心处根据学校违规退学条例来调解。就由新加坡调解中心(Singapore Mediation Centre –SMC) 或 新加坡仲裁学院 (Singapore Institute of Arbitrators- SIArb) 作出的决定将作为最后 的结果并且对各方都有约束力。

学院需要在通知附表3(详见学生合约)里向学生注明在冷却期内学生应有的权利，并且让学生在相应的地方签名确认已收到此通知 (详见学生合约)。如果学生没有被通知到附表3 里的信息，冷却期 (7)个工作日将从学生收到信息并确认那天开始生效(详见学生合约)。学生在了解附表3 里的通知之前，学生有权利在任何时候退出课程并且拿到根据冷却期退款条例的学费退还。

此冷却期条例将优先于学校退款规定的无理由退学退款条例。